Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2025. január 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a SerenePoint World Kft. által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1. Szolgáltató Adatai

Cégnév: SerenePoint World Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: SerenePoint World Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Sas utca 25.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41
EU Adószám: HU12345678
Statisztikai számjel: 12345678-8621-113-01
Képviselő: Nagy Péter ügyvezető

2. Szolgáltatások Köre

Táplálkozási Tanácsadás

Személyre szabott táplálkozási tervek készítése, dietetikus konzultációk, étkezési szokások elemzése és javítása 60 éves kor feletti ügyfelek számára. A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy diagnosztikát.

Online Platformszolgáltatás

Webalapú alkalmazás használata, amely lehetőséget biztosít étkezési napló vezetésére, receptek megtekintésére, szakemberekkel való kapcsolattartásra és közösségi programokon való részvételre.

Oktatási és Közösségi Programok

Workshopok, webináriumok és csoportos foglalkozások szervezése. Ezek a programok kiegészítik az egyéni tanácsadást és lehetőséget biztosítanak a tapasztalatcserére.

3. Szerződéskötés Menete

1

Regisztrációs Űrlap

Az ügyfél kitölti a weboldalon található regisztrációs űrlapot, megadva személyes adatait és egészségügyi információit.

2

Árajánlat és Megerősítés

24 órán belül személyre szabott árajánlatot küldünk, amelyet az ügyfél elfogadhat vagy elutasíthat.

3

Szerződés Létrejötte

Az árajánlat elfogadásával és az előleg befizetésével jön létre a szolgáltatási szerződés.

4. Árak és Fizetési Feltételek

Díjfizetés

  • Havi vagy éves előfizetés
  • Bankkártyás fizetés
  • Banki átutalás
  • 30 napos fizetési határidő

Áremelés

A szolgáltató jogosult az árakat indokolt esetben módosítani, azonban az éves előfizetéssel rendelkező ügyfeleket ez a módosítás csak a következő megújítástól érinti. Az áremelésről minimum 30 nappal korábban írásban értesítjük ügyfeleinket.

5. Elállási Jog

Fogyasztói szerződések esetén: Az ügyfél jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a szolgáltatási szerződés megkötésének napjától számított 14 nap.

Elállás Feltételei:

  • • Írásos nyilatkozat szükséges (email elfogadható)
  • • Szolgáltatás igénybevétele még nem kezdődött el
  • • Befizetett díjak 14 napon belül visszatérítésre kerülnek

Elállási jog megszűnése: Ha az ügyfél kifejezett kérésére a szolgáltatás nyújtása már megkezdődött az elállási határidő lejárta előtt, az elállási jog csak arányosan gyakorolható a még nem teljesített szolgáltatásra vonatkozóan.

6. Ügyfél Kötelezettségei

Adatszolgáltatás

Az ügyfél köteles valós, pontos és teljes egészségügyi információkat szolgáltatni. A hamis adatok következményeiért a szolgáltató nem vállal felelősséget.

Használati Szabályok

A platform etikus használata, mások személyiségi jogainak tiszteletben tartása, a közösségi irányelvek betartása minden felhasználó számára kötelező.

7. Szolgáltató Kötelezettségei és Felelősségének Korlátai

Szolgáltatás Minősége

A szolgáltató vállalja, hogy szakképzett munkatársai útján, a szakmai szabályoknak megfelelően nyújtja szolgáltatásait. A szolgáltatás célja az életminőség javítása, nem a gyógyítás vagy orvosi kezelés.

Felelősség Korlátozása

A szolgáltató felelőssége kizárólag a szolgáltatási díj összegére korlátozódik. Nem vállal felelősséget közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy olyan károkért, amelyek az ügyfél egészségügyi állapotának változásából erednek.

Fontos Figyelmeztetés:

Szolgáltatásaink nem helyettesítik az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon szakorvoshoz. Ajánlásainkat csak egészséges személyek használhatják, vagy orvosi felügyelet mellett.

8. Szerzői Jogi Védelem

A weboldalon található összes tartalom (szövegek, képek, videók, receptek, étrendtervek) a SerenePoint World Kft. vagy licencpartnerinek szellemi tulajdona. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú használata tilos.

Engedélyezett Használat:

  • • Személyes, nem kereskedelmi célú felhasználás
  • • Nyomtatás saját használatra
  • • Megosztás közvetlen családtagokkal

9. Vis Maior és Rendkívüli Események

A szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek vis maior eseményekből (természeti katasztrófák, háború, járvány, kormányzati intézkedések) erednek. Ilyen esetekben a szolgáltatás szünetelhet, a díjfizetési kötelezettség pedig arányosan módosul.