Adatvédelmi Szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. január 1.
Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a SerenePoint World
hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi az Ön személyes adatait.
1. Gyűjtött Adatok Típusai
Személyazonosító Adatok
Név, születési dátum, lakcím, telefonszám, e-mail cím. Ezek az adatok a szolgáltatás nyújtásához és a kapcsolattartáshoz szükségesek.
Egészségügyi Adatok
Táplálkozási szokások, allergiák, egészségügyi előzmények, gyógyszerszedés. Ezek különleges személyes adatnak minősülnek és fokozott védelemben részesülnek.
Technikai Adatok
IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, használati statisztikák. Ezek a weboldalunk működéséhez és fejlesztéséhez szükségesek.
3. Adatkezelés Jogalapjai
Szerződéses Jogalap
Az Önnel kötött szolgáltatási szerződés teljesítése érdekében kezeljük adatait. Ez magában foglalja a konzultációk lebonyolítását és a személyre szabott étrendek készítését.
Jogos Érdek
Szolgáltatásaink fejlesztése, ügyfélszolgálati tevékenység, marketing kommunikáció (amennyiben ehhez hozzájárult) és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
4. Adatok Tárolása és Biztonsága
Titkosítás
Minden személyes adat AES-256 titkosítással védett, mind tárolás, mind átvitel során.
Hozzáférés Korlátozása
Csak arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá adataihoz, akik munkájuk során ezt szükségessé teszik.
Rendszeres Biztonsági Mentés
Adatairól naponta automatikus mentés készül, amely szintén titkosított formában tárolódik.
5. Az Ön Jogai
Tájékoztatáshoz Való Jog
Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről.
Hozzáférési Jog
Kérheti személyes adatainak másolatát elektronikus formában.
Helyesbítési Jog
Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését.
Törléshez Való Jog
Bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését ("elfeledéshez való jog").
Adathordozhatóság
Jogában áll adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni.
Tiltakozási Jog
Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen bizonyos esetekben.
6. Sütik Használata
Weboldalunk sütiket használ a funkcionalitás biztosításához és a felhasználói élmény javításához. A sütikkel kapcsolatos részletes információkat a Süti Szabályzatunkban találja.
Alapvető funkcionális sütiket a weboldal működéséhez használunk. Marketing és analitikai sütik használatához külön hozzájárulását kérjük.
7. Harmadik Felek
Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben adjuk át:
- Az Ön kifejezett hozzájárulásával
- Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében
- Szolgáltatás nyújtásához szükséges feldolgozók részére
8. Adatmegőrzési Idő
Aktív Ügyfelek
A szerződéses kapcsolat fennállása alatt és azt követően 5 évig őrizzük meg adatait.
Marketing Adatok
A hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 évig, ha nincs aktív kapcsolat.
Számviteli Adatok
A számviteli törvény szerint 8 évig megőrizzük a pénzügyi dokumentumokat.
Technikai Logok
Biztonsági és hibakeresési célból maximum 12 hónapig tároljuk.
10. Módosítások
Fenntartjuk a jogot ezen Adatvédelmi Szabályzat módosítására. A lényeges változásokról e-mailben értesítjük ügyfeleinket, a kisebb módosításokat a weboldalunkon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a változások figyelemmel követése érdekében.